CASHLESS

COMMENT CA MARCHE ?

Votre carte « Cashless » est l’unique moyen de régler vos achats sur le festival Les Z’illuminés. Les moyens de paiements « traditionnels » tels que cartes bancaires ou espèces ne sont plus utilisés. Votre carte vous servira de porte-monnaie électronique pour régler vos achats simplement. Son chargement peut se faire avant le festival en créant votre compte cashless (conseillé) ou directement sur place à des banques cashless disposées sur le site du festival (chargement par espèces ou par carte bancaire). Pour payer vos commandes, il vous suffira de passer la puce de votre carte sur le terminal de paiement. À chaque transaction, le solde de votre compte vous est communiqué.

LE CASHLESS C’EST :

Plus rapide et facile : moins de file d’attente aux bars, aux stands restauration et merchandising du festival.
Plus sûr : fini le cash, votre carte sert de porte-monnaie électronique.
Votre carte « Cashless » est un porte-monnaie électronique. Elle n’est pas liée à votre compte bancaire. Vous ne pourrez pas être débité au-delà de la somme que vous avez créditée.

AVANT LE FESTIVAL

Gagnez un temps précieux en créant votre compte en ligne !

J’ai déjà mon billet, peu importe le point de vente où il a été acheté, je crée mon compte en renseignant le numéro de code-barres.

Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles
Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
Je n’ai plus qu’à récupérer ma carte cashless à la billetterie du festival en présentant mon billet
L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte

LES AVANTAGES DE CRÉER VOTRE COMPTE CASHLESS EN LIGNE

Consultez votre solde actuel et rechargez à l’avance
Enregistrez votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
Gagnez un temps précieux durant votre festival en récupérant votre carte préchargée directement aux entrées (plus besoin de faire la queue à une banque)
Bloquez votre carte et en obtenir une nouvelle, en cas de perte ou de vol
Demandez en deux clics le remboursement de vos éventuels crédits restants à l’issue du festival
La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

PENDANT LE FESTIVAL
L’ACTIVATION DE VOTRE COMPTE CASHLESS EST GRATUITE !

Si j’ai pré-chargé mon compte : ma carte cashless me sera donée et créditée dès l’entrée du festival grâce à mon numéro de code-barres.
Si je n’ai pas pré-chargé : une fois sur le site, je peux charger ma carte aux banques Cashless, en payant en espèces ou par carte bancaire.
Soyez prudent : si votre carte n’est pas affiliée à un compte, nous serons dans l’incapacité de transférer votre solde restant sur un nouveau bracelet pendant le festival.

COMMENT L’UTILISER ?

Sur tous les stands du festival (consigne du gobelet, restauration, bars, merchandising), je paie uniquement grâce à ma carte cashless. Je la présente au bénévole et en quelques secondes, ma commande est réglée.

Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
Si je n’ai pas assez de crédit, un autre compte cashless peut compléter la transaction.

SI JE N’AI PLUS DE CRÉDIT ?

Je peux recharger à tout moment ma carte dans les banques cashless.

Si je rentre chez moi entre deux journées au festival, je recharge mon compte depuis n’importe quel ordinateur ou tablette sur le site internet du Festival Les Z’illiminés.

COMMENT ÇA MARCHE ?

Ma carte cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC.

APRÈS LE FESTIVAL / REMBOURSEMENT

Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne.

Les demandes de remboursement pour les comptes cashless sont ouvertes du lundi 22 Mai à 08h au lundi 12 Juin 2023 à 23h59. Les remboursements seront effectués quelques jours après votre demande.

Aucune demande de remboursement ne sera possible après le lundi 12 juin. Passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1 €.

COMMENT ME FAIRE REMBOURSER ?

Je renseigne le numéro unique de mon bracelet cashless et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.

QUELQUES CONSEILS

Si vous venez en groupe ou en famille, vous pouvez désormais créditer plusieurs cartes avec un seul compte (en cliquant sur le bouton « gérer mes porte-monnaies »)
Pour pouvoir précharger votre compte, le recharger en ligne, bloquer votre carte en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
Pensez à conserver votre carte après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de carte et la recharger qu’aux banques du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage de carte en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte en ligne.